Эффективное управление

Тренинговая программа «Эффективное управление» дает возможность участникам  проанализировать свой опыт руководства, выявить сильные и слабые стороны своего стиля управления, потренировать в «лабораторных» условиях использование более эффективных приемов и навыков. Участники на лучших примерах мирового менеджмента изучают теоретические основы, учатся приемам и техникам самоменеджмента, планирования, постановки задач и методам контроля подчиненных. Таким образом, основную цель данной программы можно обозначить каксоздание дополнительного конкурентного преимущества Банка за счет повышения качества управленческой деятельности. 

1. Специфика управленческой деятельности

• Понятие управления. Сущность управленческой деятельности
• Два взгляда на управленческую деятельность
• Управленческий цикл
• Систематизация практической деятельности участников тренинга в соответствии с управленческими функциями
• Наиболее распространенные управленческие ошибки («ловушки» управления)

2.  Планирование

• Правила эффективного планирования
• Анализ – Цель – План
• Целеполагание. Правила формулирования  целей
• Планирование «сверху – вниз» и «снизу – вверх»
• Применение «АВС» - анализа
• Принцип Эйзенхауэра
• Организационные принципы распорядка дня. Методы экономии времени
• Составление плана дня с помощью метода «Альпы»

3. Ситуационное руководство

• Методика ситуационного руководства
• Четыре типа сотрудников и четыре стиля руководства
• Определение собственного доминирующего стиля управления
• Выбор стиля управленческого взаимодействия в зависимости от уровня квалификации и мотивации сотрудников
• Три принципа ситуационного руководства

4. Постановка задач

• Алгоритм постановки задач подчиненным
• Виды постановки задач (по алгоритму, по цели, по проблеме)
• Постановка задачи по целям и по стандартам
• Специфика постановки задач сотрудникам каждого типа.
• Обучение. Виды обучения сотрудников, их плюсы и минусы

5. Делегирование полномочий

• Принципы  делегирования
• Разница между делегированием полномочий и постановкой задач
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления 
• Что необходимо и что нельзя делегировать
• Делегирование полномочий и результативность работы  подчиненных
• Обратное делегирование или как сотрудники садятся на шею руководителю

6. Мотивационный менеджмент

• Основные типы трудовой мотивации
• Мотивационные типы сотрудников
• Диагностика типа мотивации сотрудников
• Сотрудник  с каким мотивационным типом будет успешно продавать?
• Факторы материальной и нематериальной мотивации
• Зависимость мотивационных схем от экономической ситуации
• Формирование оптимального  мотивационного климата  организации
• Что мотивирует  и демотивирует ваших сотрудников?
• Практикум мотивационного воздействия

7. Как эффективно контролировать

• Принципы эффективного контроля
• Виды контроля (предварительный, промежуточный, итоговый)
• Критерии выполнения поставленных задач и их оценка
• Обратная связь
• Виды и назначение обратной связи
• Алгоритм предоставления конструктивной обратной связи

Методы работы, используемые в тренинге

Деловые и ролевые игры, видеометафоры, интерактивные лекции, видеотренинг, групповые дискуссии, письменные упражнения, работа в малых группах, мозговой штурм, психогимнастика.

Рекомендуемая продолжительность 2 дня - 16 часов