Тренинги и учебные фильмы для банков

8 (495) 728-09-76

Заказать звонок

← Вернуться к списку фильмов

Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка. Часть 2 - "Этапы обслуживания клиентов"

Описание фильма

 

Компания BTS представляет:

"Отличный сервис: этапы обслуживания клиентов" - 2-я часть учебного фильма «Отличный сервис: обслуживание клиента в операционном зале банка». Фильм представляет собой комплекс видео - сюжетов, объединенных в 5 тематических блоков: 

  • Установление контакта
  • Выяснение потребностей клиента
  • Консультирование
  • Проведение операции
  • Завершение контакта


Каждый блок содержит 2 типа ситуаций: ситуации, демонстрирующие эффективные приемы работы с клиентами, и ситуации, иллюстрирующие ошибочное поведение операциониста.

Отмечено, что включение в программы обучения работы с данными видеосюжетами, значительно увеличивает эффективность обучения!

При возникновении вопросов по организации обучения на основе фильма вы сможете получить бесплатную консультацию в режиме телефонного разговора с методистами компании BTS.

Рекомендованные учебные фильмы

У вас появились вопросы? Закажите консультацию нашего специалиста